版次：2.0 發布日期：2023年9月28日

高雄市政府 (以下簡稱本府)，為了協助您瞭解「高雄數位市民」（以下簡稱本系統(含網站)）如何保護您在使用本系統(含網站)各項服務的安全、及如何蒐集、處理、利用及保護您所提供的個人資料，特訂定本政策。請您仔細閱讀以下各項說明，若對本政策有任何意見或疑問，也歡迎使用意見信箱與我們聯絡。

本政策適用於您在使用本府透過本系統(含網站)所提供的各類服務及活動時，所涉及的個人資料蒐集、處理、利用與保護之相關作法。另外，在本系統(含網站)所連結的其他非本府維運之系統(含網站)，不適用本政策，本府亦不負任何連帶責任。

一、 個人資料之安全與保護

本府設有防毒系統、防火牆等相關資訊安全防禦設備及必要的安全防護措施，保護本系統(含網站)安全及您的個人資料，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。

二、 蒐集個人資料之目的

資（通）訊服務(135)、資(通)訊與資料庫管理 (136)、資通安全與管理(137)、 契約、類似契約或其他法律關係事務(069)、消費者、客戶管理與服務(090)、政令宣導(072)。

三、 蒐集個人資料類別及範圍

C001 辨識個人者、C002 辨識財務者、C003 政府資料中之辨識者、C032 財產、、C093 財務交易、C132 未分類之資料(IP位址、系統操作紀錄、參加活動紀錄、位置紀錄、接收訊息、活動問卷調查) 。

(一) 個人資料利用期間

• 未終止之會員特定目的持續期間，會員終止後2年，成為靜止會員後2年。
• 下列資料之利用期間為年度結束後5年：任務紀錄、打卡紀錄、會員操作紀錄、一卡通代收儲值金即時入帳交易紀錄、高雄幣取得與兌換紀錄。
• 下列資料之利用期間為1年：訊息發送、問卷調查填寫紀錄、頁面瀏覽紀錄。

(二) 個人資料利用之地區

台灣地區(包括澎湖、金門及馬祖等地區)。

(三) 個人資料利用之對象

• 提供本服務之相關人員包括：系統管理者、系統維護人員等。
• 本服務之相關系統包括：便民一路通、智能客服等。
• 提供便民服務透過API與本服務介接之本府所屬機關包括但不限於：一卡通、高雄銀行、高雄市立圖書館、運動中心、復康巴士、停車管理中心、交通裁決中心。
• 提供便民服務與本府合作透過API與本服務介接之民間機構包括但不限於：Uniigym優力勁聯。

(四) 個人資料利用之方式

本府對於您所提供的個人資料，其蒐集、處理及利用，悉依本府執行業務相關法令與個人資料保護法等規定辦理，以充分保障您的個人隱私權，本系統(含網站)不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

本系統(含網站)將以下列方式利用所蒐集之會員個人資料：

• 內部系統透過API取得會員基本資料。
• 透過API傳送實名會員銀行帳號或統一編號至外部系統進行交易或服務提供。
• 系統管理者透過後臺介面查詢。
• 透過API傳送車牌資料至停車管理中心之系統查詢待繳停車單。
• 透過API傳送車牌資料至交通裁決中心之系統查詢罰鍰。

(五) 個人資料之權利及權益

當您在本系統(含網站)提供個人資料後，您可以依據個人資料保護法行使以下權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

請注意您在向本府請求刪除本系統(含網站)某項服務的個人資料後，本府如因該資料之刪除而無法繼續提供服務時，您將無法再享有該項服務之提供。

本系統(含網站)之個人資料如有以下情形之一者，本府將以停止蒐集、處理或利用個人資料之方式代替刪除個人資料：

• 有法令規定或契約約定之保存期限。
• 理由足認刪除將侵害您值得保護之利益。
• 其他不能刪除之正當事由。

您得自由選擇是否提供相關個人資料，惟若拒絕提供相關個人資料或所提供之資料有不足、不實或有誤者，將導致本府無法提供本服務供您使用，如進而造成您或他人權益受損情事時，應由您自負責任，本府不負賠償責任。

• 您的個人資料受到個人資料保護法之保護及規範。本府如違反「個人資料保護法」規定或因天災、事變或其他不可抗力事由，致個人資料被竊取、洩漏、竄改、遭其他侵害者，本府將於查明後依照個人資料保護法施行細則相關規定，以適當方式如電話、信函、電子郵件或網站公告等通知您。
• 本府將定期檢視本隱私權保護政策，並保留隨時依業務及法規變動修正的權利。任何修改將會在本系統(含網站)上更新，如未經表示反對仍繼續使用本系統(含網站)，則視為您已閱讀、瞭解並同意接受修訂內容
• 若對於本隱私權保護政策或後續修訂內容有表示反對等任何意見，或欲行使本隱私權保護政策參、策政策內容五、個人資料之權利及權益章節中之各項權利，請利用本系統諮詢服務信箱ktcwebmail@kcg.gov.tw 與本府聯繫。

• 維持密碼及帳號的機密安全，是本系統(含網站)與您共同的責任。
• 您的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，請您立即透過本系統諮詢服務信箱告知，以便盡速協助處理。
• 確保每次連線完畢，均會登出帳號使用以保護個人帳號不會遭到其他人濫用。若您是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗，以防止他人讀取您的個人資料或信件。

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