版次：4.0 發布日期：2026年06月24日

高雄市政府(以下簡稱本府)，因提供「單一帳號認證平臺」、「共用式身分驗證平臺」以及「高雄數位市民」服務(以下簡稱本服務)須蒐集、處理及利用使用本服務與參與本服務提供過程之人員(以下簡稱當事人)的個人資料，依個人資料保護法第8 條規定，於蒐集、處理、利用當事人的個人資料時應告知下列事項，本府於下列目的範圍內，得蒐集、處理及利用當事人個人資料。為保障當事人之權益及協助當事人瞭解本處如何蒐集及使用個人資訊，請您仔細閱讀以下各項說明，若對本政策暨告知聲明有任何意見或疑問，歡迎使用意見信箱與我們聯絡。

本政策適用於您在使用本府透過本服務(含網站)所提供的各類服務及活動時，所涉及的個人資料蒐集、處理、利用與保護之相關作法。另外，在本服務(含網站)所連結的其他非本府維運之系統(含網站)，不適用本政策，本府亦不負任何連帶責任。

一、 個人資料之安全與保護

本府設有防毒系統、防火牆等相關資訊安全防禦設備及必要的安全防護措施，保護本服務(含網站)及您的個人資料安全，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。

二、 蒐集個人資料之目的

資（通）訊服務(135)、資(通)訊與資料庫管理(136)、資通安全與管理(137)、 契約、類似契約或其他法律關係事務(069)、消費者、客戶管理與服務(090)、政令宣導(072)。

三、 蒐集個人資料類別及範圍

（一）　當事人為民眾：

• C001 辨識個人者(姓名、網路平臺申請之帳號、LINE識別碼、電子郵件地址、電子簽章、憑證卡序號、憑證序號、提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄、戶籍地址、通訊地址、出生年月日、市話電話、行動電話、高雄數位市民會員識別碼、高雄幣會員識別碼、高雄幣帳戶代碼、高雄幣帳戶名稱、高雄幣帳戶種類)。
• C002 辨識財務者（銀行帳號、一卡通會員識別碼、一卡通卡片內碼）
• C003 政府資料中之辨識者（身分證或居留證統一編號）
• C032 財產（車牌種類、車牌號碼）
• C093 財務交易（一卡通代收儲值金即時入帳交易紀錄、高雄幣取得與兌換紀錄）
• C132 未分類之資料(IP位址、系統操作紀錄、參加活動紀錄、位置紀錄、接收訊息、活動問卷調查、一卡通卡片外觀碼、一卡通卡種代碼、一卡通卡種名稱、一卡通卡片狀態、一卡通是否為圖書卡、一卡通綁定日期、一卡通更新日期、授權同意紀錄、任務紀錄、打卡紀錄、會員操作紀錄、頁面瀏覽紀錄、隱私權保護政策同意紀錄、銀行帳號開戶狀態、銀行帳號驗證結果) 。

（二）　當事人為與高雄市政府有業務往來廠商之所屬員工：

• C001 辨識個人者(姓名、網路平臺申請之帳號、電子郵件地址、電子簽章、憑證卡序號、憑證序號、提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄)。
• Ｃ003 政府資料中之辨識者(如：身分證統一編號)。
• 當事人自行上傳或輸入之相片、行動電話號碼、網路電話、傳真號碼、工作職掌。

（三）　當事人為高雄市政府員工：

• C001 辨識個人者(姓名、網路平臺申請之帳號、電子郵遞地址、電子簽章、憑證卡序號、憑證序號、提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄)。
• Ｃ003 政府資料中之辨識者(如：身分證統一編號)。
• 受僱情形C061 (如工作職稱、機關、單位)。
• 當事人自行上傳或輸入之相片、行動電話號碼、網路電話、傳真號碼、工作職掌。

四、 利用期間、地區、對象及方式

(一) 個人資料保存期間

• 未終止之會員特定目的持續期間。
• 會員終止後2年內。
• 1年內未曾登入之會員成為靜止會員，成為靜止會員後2年內。
• 下列活動紀錄在年度結束後5年內：任務紀錄、打卡紀錄、會員操作紀錄、一卡通代收儲值金即時入帳交易紀錄、高雄幣取得與兌換紀錄。
• 下列活動紀錄在年度結束後1年內：訊息發送、問卷調查填寫紀錄、頁面瀏覽紀錄、認證紀錄、操作紀錄。
• 離職人員資料：離職後5年內。

(二) 個人資料利用之地區

臺灣地區(包括澎湖、金門及馬祖等地區)。

(三) 個人資料利用之對象

• 提供本服務之相關人員包括：系統管理者、系統維護人員等。
• 本服務之相關系統包括：市政服務、智慧客服等。
• 透過API與本服務介接提供便民服務之本府所屬機關。
• 透過API與本服務介接提供便民服務之民間機構。
• 依當事人使用之認證方式，將C001 與Ｃ003之識別資訊，提供給經申請並核准介接之高雄市政府各局處應用系統。

(四) 個人資料利用之方式

本府對於您所提供的個人資料，其蒐集、處理及利用，悉依本府執行業務相關法令與個人資料保護法等規定辦理，以充分保障您的個人隱私權，本服務(含網站)不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

本服務(含網站)將以下列方式利用所蒐集之個人資料：

• 內部系統透過API取得會員基本資料。
• 透過API傳送實名會員銀行帳號或統一編號至外部系統進行交易或服務提供。
• 系統管理者透過後臺介面查詢。
• 透過API傳送車牌資料至停車管理中心之系統查詢待繳停車單。
• 透過API傳送車牌資料至交通裁決中心之系統查詢罰鍰。
• 以API方式提供第三方應用系統驗證當事人識別資訊。
• 機關管理者查詢或匯出所屬機關人員帳號、姓名、身分證統一編號、職稱、機關、單位等資料。
• 平臺管理者查詢認證紀錄與操作紀錄。
• 當事人查詢本人之操作紀錄。
• 其他符合個人資料相關法令以自動化機器或其他非自動化之利用方式之蒐集、處理與利用(例如使用電子文件、紙本或其他合於當時科學技術之適當方式等)。

五、 個人資料之權利及權益

當您在本服務(含網站)提供個人資料後，您可以依據個人資料保護法行使以下權利：

• 得向本府查詢、請求閱覽或請求製給複製本，本府得酌收必要成本費用。
• 得向本府請求補充或更正，惟依法當事人應為適當之釋明。
• 得向本府請求停止蒐集、處理、利用或請求刪除，惟依法本府因執行業務所必須者，得不依當事人請求為之。
• 行使上述權利時，應依本府規定提出申請並驗證確認本人身分。若委託他人辦理，應出具委託書並同時提供受託人身分證明文件以供核對。

請注意您在向本府請求刪除本服務(含網站)某項服務的個人資料後，本府如因該資料之刪除而無法繼續提供服務時，您將無法再享有該項服務之提供。

本服務(含網站)之個人資料如有以下情形之一者，本府將以停止蒐集、處理或利用個人資料之方式代替刪除個人資料：

• 有法令規定或契約約定之保存期限。
• 理由足認刪除將侵害您值得保護之利益。
• 其他不能刪除之正當事由。

六、 不提供個人資料所致權益之影響

您得自由選擇是否提供相關個人資料，惟若拒絕提供相關個人資料或所提供之資料有不足、不實或有誤者，將導致本府無法提供本服務供您使用，如進而造成您或他人權益受損情事時，應由您自負責任，本府不負賠償責任。

七、 其他事項

• 本府得依相關法令規定、主管機關或司法機關依法所為之要求，提供個人資料或相關資料。
• 您的個人資料受到個人資料保護法之保護及規範。本府如違反「個人資料保護法」規定或因天災、事變或其他不可抗力事由，致個人資料被竊取、洩漏、竄改、遭其他侵害者，本府將於查明後依照個人資料保護法施行細則相關規定，以適當方式如電話、信函、電子郵件或網站公告等通知您。
• 本府將定期檢視本政策暨告知聲明，並保留隨時依業務及法規變動修正的權利。任何修改將會在本服務(含網站)上更新，如未經表示反對仍繼續使用本服務(含網站)，則視為您已閱讀、瞭解並同意接受修訂內容。
• 若對於本政策暨告知聲明或後續修訂內容有表示反對等任何意見，或欲行使本政策暨告知聲明參、政策暨告知聲明內容五、個人資料之權利及權益章節中之各項權利，請利用本服務諮詢服務信箱[1999]與本府聯繫。

維持密碼及帳號的機密安全，是本服務(含網站)與您共同的責任，請您特別注意以下事項：

• 您的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，請您立即透過本服務諮詢服務信箱告知，以便盡速協助處理。
• 確保每次連線完畢均登出帳號，以保護個人帳號不會遭到其他人濫用。
• 諾您是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗，以防止他人讀取您的個人資料或信件。

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